Sì, Elon Musk ha creato un sistema speciale per mostrarti prima tutti i suoi tweet

Questa storia si basa su interviste con persone che hanno familiarità con gli eventi coinvolti e supportata da documenti ottenuti daPlatform.

Alle 2:36 di lunedì mattina, James Musk ha inviato un messaggio urgente agli ingegneri di Twitter.

"Stiamo risolvendo un problema di coinvolgimento sulla piattaforma", ha scritto Musk, cugino del CEO di Twitter, taggando "@here" su Slack per garantire che chiunque sia online lo veda. "Chiunque possa creare dashboard e scrivere software, per favore, può aiutarmi a risolvere questo problema. Questa è un'urgenza elevata. Se sei disposto a dare una mano, metti un pollice su questo post.

Quando gli ingegneri con gli occhi annebbiati hanno iniziato ad accedere ai loro laptop, la natura dell'emergenza è diventata chiara: il tweet di Elon Musk sul Super Bowl ha ottenuto meno coinvolgimento di quello del presidente Joe Biden.

Il tweet di Biden, in cui affermava che avrebbe sostenuto sua moglie nel tifare per i Philadelphia Eagles, ha generato quasi 29 milioni di impressioni. Musk, che ha anche twittato il suo sostegno agli Eagles, ha generato poco più di 9,1 milioni di impressioni prima di cancellare il tweet in apparente frustrazione.

Sulla scia di quelle perdite - gli Eagles contro i Kansas City Chiefs e Musk contro il presidente degli Stati Uniti - l'amministratore delegato di Twitter è tornato con il suo jet privato nella Bay Area domenica sera per chiedere risposte alla sua squadra.

Nel giro di un giorno, le conseguenze di quell'incontro si sarebbero ripercosse in tutto il mondo, poiché gli utenti di Twitter aprivano l'app per scoprire che i post di Musk sovrastavano la loro sequenza temporale. Non è stato un caso,Platformpuò confermare: dopo che Musk ha minacciato di licenziare i suoi ingegneri rimasti, hanno costruito un sistema progettato per garantire che Musk - e Musk solo - tragga vantaggio da una promozione senza precedenti dei suoi tweet all'intera base di utenti.

Nelle ultime settimane, Musk è stato ossessionato dalla quantità di coinvolgimento che i suoi post stanno ricevendo. La settimana scorsa,Platformha dato la notizia di aver licenziato uno dei due principali ingegneri rimasti presso l'azienda dopo che l'ingegnere gli ha detto che le opinioni sui suoi tweet stanno diminuendo in parte perché l'interesse per Musk è diminuito in generale.

Questo fine settimana i suoi vice hanno detto al resto del team di ingegneri che se il problema del fidanzamento non fosse stato “risolto”, avrebbero perso anche tutti il ​​lavoro.

Domenica sera tardi, Musk si è rivolto di persona alla sua squadra. Circa 80 persone furono coinvolte per lavorare al progetto, che divenne rapidamente la priorità numero uno dell'azienda. I dipendenti hanno lavorato tutta la notte indagando su varie ipotesi sul motivo per cui i tweet di Musk non raggiungevano tutte le persone che pensava avrebbero dovuto e testando possibili soluzioni.

Una possibilità, hanno detto gli ingegneri, era che la portata di Musk potesse essere stata ridotta perché era stato bloccato e silenziato da così tante persone negli ultimi mesi. Anche prima degli eventi di questo fine settimana, il lungo periodo di Musk come personaggio principale di Twitter, sia nel periodo precedente che in quello successivo alla sua acquisizione da 44 miliardi di dollari della società, aveva portato un gran numero di persone a escluderlo dai loro feed.

Ma c’erano anche legittime ragioni tecniche per cui i tweet del CEO non funzionavano. Il sistema di Twitter ha storicamente promosso tweet di utenti i cui post hanno un rendimento migliore sia per i follower che per i non follower nella scheda Per te; I tweet di Musk avrebbero dovuto adattarsi a quel modello, ma secondo alcune stime interne sono apparsi meno della metà del tempo rispetto a quanto alcuni ingegneri pensavano che avrebbero dovuto farlo.

Lunedì pomeriggio “il problema” era stato “risolto”. Twitter ha implementato un codice per dare automaticamente il via libera a tutti i tweet di Musk, il che significa che i suoi tweet ignoreranno i filtri di Twitter progettati per mostrare alle persone il miglior contenuto possibile. L’algoritmo ora ha aumentato artificialmente i tweet di Musk di un fattore pari a 1.000 – un punteggio costante che assicurava che i suoi tweet fossero più in alto di quelli di chiunque altro nel feed.

Internamente, questo è chiamato “moltiplicatore di utenti esperti”, anche se ci viene detto che si applica solo a Elon Musk. Il codice consente inoltre all'account di Musk di aggirare l'euristica di Twitter che altrimenti impedirebbe a un singolo account di inondare il feed principale, ora noto come "For You".